Si acaba de comprar una computadora nueva cargada con Windows 7 o Windows 8.1 con uno de los procesadores (CPU) mencionados a continuación, tenga en cuenta que las actualizaciones de Microsoft no estarán disponibles para su sistema.
- Procesador Intel de séptima (séptima) generación "Intel Core" o una generación posterior
- Procesador AMD de séptima (séptima) generación ("Bristol Ridge") o una generación posterior
- Procesador Qualcomm "8996" o una generación posterior
En los sistemas Windows 7 y 8.1 que tienen la CPU anterior, cuando usa Windows Update, aparecerá el siguiente mensaje.
Hardware no compatible Su PC utiliza un procesador diseñado para la última versión de Windows. Debido a que el procesador no es compatible con la versión de Windows que está utilizando actualmente, su sistema perderá importantes actualizaciones de seguridad.
Además, se mostrará el siguiente mensaje de error.
Windows no pudo buscar nuevas actualizaciones Se produjo un error al buscar nuevas actualizaciones para su computadora. Error (s) encontrado (s): el código 80240037 Windows Update encontró un error desconocido.
Debido a cómo se implementa esta política de soporte, los dispositivos que ejecutan las siguientes versiones de Windows y que tienen un procesador de séptima generación o una generación posterior ya no pueden escanear o descargar actualizaciones a través de Windows Update o Microsoft Update:
Windows Server 2012 R2
Windows 8.1
Windows Server 2008 R2
Windows 7
Microsoft recomienda que actualice las computadoras basadas en Windows Server 2012 R2 y Windows Server 2008 R2 a Windows Server 2016, y las computadoras basadas en Windows 8.1 y Windows 7 a Windows 10 si esas computadoras tienen un procesador que sea de cualquiera de los por encima de las generaciones.
