El artículo KB323209 de Microsoft Knowledgebase sugiere que la herramienta de información del sistema (Msinfo32.exe) genera el error No se puede recopilar información si el servicio de Instrumental de administración de Windows (WMI) no se inicia.
Inicio del servicio WMI
1. Haga clic en Inicio, Ejecutar. Escriba Services.msc y presione ENTRAR.
2. Haga doble clic en Instrumental de administración de Windows
3. Establezca su Tipo de inicio en Automático
4. Haga clic en Inicio para iniciar el servicio.
En caso de que los pasos anteriores no funcionen, intente volver a registrar los componentes de WMI.
Registrar los componentes de WMI
Haga clic en Inicio, Ejecutar. Escriba CMD.EXE y presione ENTRAR.
Nota: Si está utilizando Windows Vista, deberá ejecutar los comandos desde un símbolo del sistema elevado. Para abrir un símbolo del sistema elevado, haga clic en Inicio, haga clic en Todos los programas, haga clic en Accesorios, haga clic con el botón derecho en Símbolo del sistema y luego haga clic en Ejecutar como administrador .
Ejecute los siguientes comandos uno por uno:
cd / d% windir% \ system32 \ wbemfor% i en (* .dll) do regsvr32 -s% ifor% i en (* .exe) do% i / regserverLos componentes de WMI deben volver a registrarse ahora. Escriba EXIT para cerrar la ventana del símbolo del sistema. Si MSINFO32.EXE genera el mismo error, vea si la reconstrucción del repositorio ayuda. Consulte la sección Reconstrucción del repositorio de WMI en el artículo Reparación y reinscripción de WMI.
