Cuando abre el applet Dispositivos e impresoras, ninguna de sus impresoras puede aparecer en la lista. La ejecución del Solucionador de problemas de la impresora puede mostrar que el servicio de cola de impresión no se está ejecutando e intenta iniciar el servicio de la cola de impresión manualmente a través de Servicios MMC o usando el Solucionador de problemas de la impresora de Microsoft. Puede resultar inútil, mostrando uno de los siguientes errores:
Windows no pudo iniciar el servicio de cola de impresión en la computadora local.
Error 2: el sistema no puede encontrar el archivo especificado.
-o-
Windows no pudo iniciar el servicio de cola de impresión en la computadora local.
Error 3: el sistema no puede encontrar la ruta especificada.
Obviamente, lo primero que hizo el usuario fue ejecutar el Solucionador de problemas de la impresora Fix-It, y determinó que el servicio Spooler no se estaba ejecutando, pero no pudo solucionarlo.
Podría haber dos causas posibles para este error. 1) La configuración del registro del servicio de cola de impresión es incorrecta y / o 2) Faltan algunos módulos de cola de impresión (que SFC / Scannow podría corregir). Primero hice que el usuario me enviara la configuración del registro del servicio Spooler, y mostró:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ services \ SpoolerDisplayName REG_SZ @% systemroot% \ system32 \ spoolsv.exe, -1
Grupo REG_SZ SpoolerGroup
Descripción REG_SZ @% systemroot% \ system32 \ spoolsv.exe, -2
ObjectName REG_SZ LocalSystem
ErrorControl REG_DWORD 0x1
Inicie REG_DWORD 0x2
Escriba REG_DWORD 0x110
DependOnService REG_MULTI_SZ RPCSS
ServiceSidType REG_DWORD 0x1
RequiredPrivileges REG_MULTI_SZ SeTcbPrivilege \ 0SeImpersonatePrivilege
\ 0SeAuditPrivilege \ 0SeChangeNotifyPrivilege \ 0SeAssignPrimaryTokenPrivilege \ 0SeLo
adDriverPrivilege
FailureActions REG_BINARY 80510100000000000000000003000000140000000100
000060EA00000100000060EA00000000000000000000
Faltaba el valor de ImagePath, lo que causó el "Error 3: el sistema no puede encontrar la ruta especificada". En caso de que el valor de ImagePath exista pero contenga datos incorrectos (que apuntan a un archivo inexistente), se produce el "Error 2: el sistema no puede encontrar el archivo especificado". al iniciar el servicio de cola de impresión.
El problema se resolvió creando un valor llamado ImagePath (de tipo REG_EXPAND_SZ) y estableciendo los siguientes datos de valor:
% SystemRoot% \ System32 \ spoolsv.exe
Corrección de registro para el servicio de cola de impresión
Si prefiere ejecutar una corrección REG en lugar de editar el registro manualmente, descargue W7_Spooler_Svc.zip. Descomprima y ejecute el archivo REG adjunto. Esto restaura la configuración de registro predeterminada para el servicio de cola de impresión en Windows 7, 8 y 8.1. Para Windows 10, descargue el archivo de registro W10_Spooler_Svc.zip.
